Livraison

Votre Café d’Exception, Livré avec Soin

Chez Cafes Pfaff, nous savons que chaque détail compte lorsqu’il s’agit de café. De la sélection méticuleuse des grains à la livraison à votre porte, nous nous engageons à rendre votre expérience aussi exceptionnelle que possible. Notre service de livraison est conçu pour être fiable, flexible et adapté à vos besoins, où que vous soyez dans le monde.

Options de Livraison

Nous proposons deux options de livraison pour vous offrir commodité et choix :

• Livraison Standard : Utilisant des services de confiance comme DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison rapide et sécurisée. Les frais de port sont de 12,95 €, et votre commande arrive généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Idéal pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits rapidement.
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € ou plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Cette option économique prend un peu plus de temps, avec une livraison prévue dans un délai de 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition. Parfait pour les commandes volumineuses ou les achats planifiés à l’avance.

Délais de Traitement et de Livraison

Nous traitons toutes les commandes avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour surveiller votre colis. Les délais de livraison varient selon l’option choisie :

• Livraison Standard : 10-15 jours ouvrables après expédition.
• Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrables après expédition.

Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les formalités douanières. Nous faisons de notre mieux pour minimiser tout retard.

Retours et Politique de Satisfaction

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 15 jours après réception. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine et emballés correctement. Pour initier un retour, contactez notre service client à [email protected], et nous vous guiderons through the process.

Paiement Sécurisé

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées pour votre commodité, notamment Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos informations.

Notre Engagement envers Vous

Chez Cafes Pfaff, nous croyons que la livraison ne se limite pas à transporter des produits ; il s’agit de prolonger l’expérience café que nous chérissons. Que vous soyez un barista professionnel ou un amateur passionné, nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec le même niveau de soin et d’attention que nous accordons à notre torréfaction. Rejoignez notre communauté et laissez-nous vous apporter l’excellence du café, directement à votre porte.

Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. L’équipe Cafes Pfaff est là pour vous aider !